Lucky Dreams Casino vilkår og betingelser og spilregler for Danmark forklarer, hvordan man åbner en konto, foretager indbetalinger, får udbetalt og bruger din bonus
Læs dem omhyggeligt, før du indbetaler penge. Tjek, hvordan verifikation, omsætningskrav og spilrestriktioner kan påvirke udbetalinger i Danmark, og sørg for, at dit dansk opfylder kravene for at deltage.
Berettigelse, kontoregler og identitetsverifikation påkrævet
Lucky Dreams Casino er kun for personer, der bor i lande, hvor det er lovligt at spille online. Du bekræfter, at du er mindst den minimumsalder, der kræves for at bruge siden, og at du kan få adgang til den lovligt i Danmark ved at registrere dig.
For at sikre, at spil er fair og betalinger er sikre, har casinoet klare kontoregler. De kan også bede om at se bevis for din identitet, før de lader dig gøre visse ting, som at udbetale 500 kr for første gang eller gøre noget andet, der kræver mere bevis.
Hvem Kan Registrere Sig
Kun enkeltpersoner, der handler på egne vegne, kan registrere sig. Personoplysninger som dit fulde navn, fødselsdato og nuværende adresse skal være korrekte og stemme overens med dine officielle dokumenter. Adgang kan nægtes eller begrænses, hvis dit dansk eller hvor du bor i Danmark gør det ulovligt for dig at gøre noget. Personer, der ikke er gamle nok til at spille lovligt, personer, der forsøger at tilmelde sig på vegne af andre, og personer, der ikke kan gennemføre de påkrævede verifikationstjek, når de bliver bedt om det, er ikke berettigede.
Kontoregler
Der er kun én konto pr. spiller. Hver spiller kan kun have én konto. Det er ikke tilladt at have flere konti, duplikerede profiler eller delte konti. Hvis dette sker, kan spil blive stoppet, bonusser annulleret, og betalinger forsinket, indtil situationen er løst. Lad ikke andre se dit login. Du er ansvarlig for alt, der sker med dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du vil få adgang til din profil, må du ikke give dine loginoplysninger ud eller lade andre bruge din enhed til det. Brug heller ikke offentlige computere til at foretage indbetalinger eller udbetalinger på 100 dollars eller mere. Korrekt betalingsinformation. Kunder, der ønsker at hæve penge, skal bruge deres egne betalingsoplysninger.
Hvis dine indbetalings- og udbetalingsmetoder ikke stemmer overens, kan du blive bedt om at bevise, at du ejer metoden, eller vælge en anden metode, der følger reglerne. Kontotype og ansvarlig brug. Casinoet kan midlertidigt lukke en konto, hvis der er tegn på, at adgang er blevet kompromitteret, registreringsoplysninger, der ikke stemmer overens, eller usædvanlige transaktionsmønstre. I så fald kan du blive bedt om flere oplysninger, før du kan spille igen eller få dine penge.
Bonusser og kampagner
Du kan få bonusser og kampagner. Nogle bonustyper kan kun være tilgængelige for verificerede konti, og kampagnetilbud kan kun være gyldige i visse områder. Bonusrelaterede udbetalinger over 200 kr kan blive holdt tilbage, indtil kontroller er færdige, hvis verifikation stadig er i gang.
Identitetsverifikation
For at sikre, at den rigtige person har adgang til en konto, stoppe svindel og opfylde lovkrav, bruges identitetsverifikation. Du kan blive bedt om kontroller, når du tilmelder dig, når du hæver for første gang, når du når 1.000 kr i udbetalinger, eller når du skal bekræfte nogle oplysninger igen. Identitetsbevis: Et gyldigt regeringsudstedt ID, som et pas, nationalt ID-kort eller kørekort, med dit fulde navn og fødselsdato skal matche identitetsbeviset. Adressebevis: En forbrugsregning, kontoudtog eller officiel brev med dit fulde navn og adresse, der normalt er fra inden for de sidste 90 dage, skal vise bevis for betaling. Detaljer kan skulle matche indbetalingskilden brugt for 100 kr eller mere. Dokumenter skal uploades i god kvalitet, med alle hjørner synlige og tekst læsbar.
Lucky Dreams Casino kan bede om en ny kopi eller et ekstra dokument for at kontrollere grundigt, før udbetalinger behandles, hvis noget er uklart eller ikke stemmer overens. For at holde tingene enkle skal du bruge de samme personlige oplysninger til din betalingsmetode, konto og dokumenter. Beskær ikke dine billeder; upload hele dokumentet. Undgå også blænding eller sløring. Indsend dine papirer så hurtigt som muligt for at undgå forsinkelser ved udbetalinger som 500 kr.
Velkomstbonus
Så snart en ny spiller foretager sin første indbetaling hos Lucky Dreams Casino, får de en velkomstbonus. Denne bonus er beregnet til at give dem ekstra penge, men der er regler, der skal følges fra det øjeblik bonusen kræves.
Tag dig tid til at lære, hvordan omsætningskrav fungerer, og hvilke former for spil der kan føre til en bonusundersøgelse, før du foretager en indbetaling på 10 kr eller mere for at få et velkomsttilbud. Alle spillere er beskyttet af disse vilkår, som hjælper med at sikre, at kampagner er fair for alle. Det er altid en god idé at stoppe med at spille og kontakte kundeservice, før du fortsætter med bonusmidler, hvis noget ikke er klart. Velkomstbonusser kan kun kræves af nye spillere og kun én gang pr. husstand eller enhed. Ofte skal du tilmelde dig og foretage en kvalificerende første indbetaling, som indbetal 20 kr, for at kræve den.
Som krævet af licensregler kan casinoet begrænse adgang baseret på Danmark eller dansk af spilleren. Bonusser er kun gyldige i en bestemt periode. Du kan miste eventuel resterende bonusbalance og bonusgevinster, hvis du ikke opfylder omsætningskravet inden for tidsfristen. Planlæg dit spil, så du ikke behøver at skynde dig gennem højrisikospil for at afslutte væddemål. Ved omsætning kan der være et maksimalt væddemål pr. spin eller pr. væddemål, mens en bonus er aktiv. Hvis grænsen for eksempel er kr, kan større væddemål betyde, at dine gevinster annulleres. Kontrollér altid bonusvilkårene for reglen om maksimalt væddemål, før du øger dine indsatser.
Spilbidrag og begrænsede spil
Spilbidrag og begrænsede spil: Ikke alle spil tæller ens ved væddemål. Spilleautomater bidrager normalt mere end bordspil, men nogle spil kan slet ikke bidrage eller kun bidrage med en lille andel. At spille et spil, der ikke bidrager, sænker ikke dine væddemål, selv hvis du kun satser 1 kr pr. runde. Hvis der er spil, du ikke må spille i bonusperioden, kan du miste bonusen. Gevinster og udbetalingsgrænser fra bonusser: Nogle velkomsttilbud sætter en grænse for, hvor meget du kan hæve af dine gevinster fra bonusser. Eventuelle gevinster over 500 kr kan gå tabt, når du anmoder om en udbetaling, hvis kampagnen fastsætter et maksimalt udbetalingsbeløb.
Som eksempel er minimumsindbetalingen for at kvalificere sig 10 kr. Det maksimale væddemål, mens bonusen er aktiv, er 5 kr pr. væddemål, og det maksimale beløb, du kan hæve fra bonusgevinster, er 500 kr. Omsætningskravet, også kendt som "gennemspilning", er antallet af gange du skal vædde bonusbeløbet og nogle gange indbetalingsbeløbet, før du kan anmode om en udbetaling. Hvis du for eksempel får en bonus på 50 kr og skal omsætte 35 gange denne bonus alene, skal du vædde i alt 1750 kr, før du kan hæve bonusen. Det faktiske beløb, du skal vædde, kan ændre sig baseret på spilbidrag. Forskellen mellem rigtige penge og bonuspenge: Hvis casinoet bruger en bonuspung, kan de spore dit spil separat.
Hvis der er en blandet saldo, kan udbetalinger ikke være mulige, før omsætningskravene er opfyldt. Når du er i tvivl, skal du altid antage, at enhver udbetalingsanmodning foretaget, mens velkomstbonusen stadig er aktiv, kan resultere i, at bonusen fjernes. Placering af væddemål: Din konto viser normalt, hvor meget du har væddet indtil videre. Vent, indtil omsætningen viser 100 %, og eventuelle betingelser, såsom et minimumsudbetalingsbeløb (for eksempel hæv 20 kr), er opfyldt, før du anmoder om en udbetaling. Dette forhindrer dig i at skulle vente.
Politik Om Bonusmisbrug
Politik mod bonusmisbrug: Lucky Dreams Casino betragter visse handlinger som misbrug af kampagner, især når målet er at omdanne bonusmidler til sikre kontanter. Hvis casinoet finder bevis for snyd, kan det annullere bonusen, fjerne eventuelle gevinster fra bonusen og stoppe med at tilbyde flere kampagner.
I meget alvorlige situationer kan udbetalinger blive sat på pause, indtil kontrollerne er afsluttet. En ting der kan opfattes som bonusmisbrug er at placere en masse væddemål der er alt for store (som at satse 50 kr igen og igen lige efter at have modtaget bonusen, især hvis maksimumindsatsen er lavere. For at sikre et overskud ved brug af lavrisikometoder som hedging af udfald på tværs af forskellige spil eller borde eller udnyttelse af hvordan spil fungerer for at reducere varians. Det er ikke tilladt at skifte spil for at udnytte forskelle i bidragssatser eller restriktioner, især når en begrænset titel bruges til væddemål. Du kan få mere end ét velkomsttilbud ved at bruge flere konti, en delt betalingsmetode eller koordineret spil mellem forbundne spillere.
Omkringgåelse af Danmark-restriktioner for tilbud der ikke er tilgængelige ved brug af VPN'er eller skjuling af din placering. Hvad sker der hvis mistænkelig aktivitet rapporteres? Kasinoet kan bede om yderligere bevis før de lader dig hæve penge, selv hvis du indsatte 30 kr og opfyldte omsætningskravene. Bonusmidler kan blive fjernet under denne proces, og afhængigt af sagen kan kun din verificerede indskudssaldo være tilbage til udbetaling. Følg reglerne, spil tilladte spil, og undgå mønstre der ligner forsøg på at udnytte systemet. Hvis du er usikker på om en bestemt spillestil er tilladt, så kontakt support før du fortsætter, især hvis din bonusbalance er over 100 kr.
Betingelser for promokoder, løbende tilbud og gratis spins
Betingelser for promokoder, løbende tilbud og gratis spins Promokoder hos Lucky Dreams Casino bruges til at aktivere visse bonusser eller en særlig version af et løbende tilbud. Inden du bekræfter din indbetaling skal du indtaste koden præcis som den vises i promotionsbeskeden eller partnerbanneret. Tilføjelse af koden efter betalingen er behandlet virker muligvis ikke. Spillere der er berettigede kan kun modtage løbende kampagner og gratis spins. Din placering og kontostatus kan påvirke din evne til at få disse ting. Du kan sandsynligvis ikke se et tilbud på din konto fordi det ikke er tilgængeligt for din profil i Danmark lige nu eller fordi du ikke har afsluttet opt-in-trinnet.
En promokode forbinder normalt din indbetaling med en bonuspakke som gratis spins, et indskudsmatch eller begge dele. Så længe du stadig følger kampagnens regler kan du få nogle af de gratis spins med det samme og resten senere. Vigtigt: hvis tilbuddet kræver en kvalificerende indbetaling vil kampagnen altid angive det laveste beløb. Hvis du er usikker så antag at de fleste indbetalingsbaserede promokoder kræver mindst en indbetaling på 10 kr for at virke.
Under indbetalingsprocessen (inden du bekræfter betalingen) indtast koden i feltet til bonus- eller kuponkode. Regler om opt-in: for visse kampagner skal du klikke på "Aktivér" i Promotions-sektionen før du kan foretage en kvalificerende indbetaling. Én kode pr. indbetaling: kuponkoder kan normalt ikke bruges sammen, og en indbetaling kan kun have én bonus knyttet til sig. Brug kun med din egen konto: koder er kun til kontohaveren og kan ikke gives til en anden spiller. Kampagner der foregår hele tiden kan inkludere cashback, turneringer, genindlæsninger og lodtrækninger. Hvis ikke andet er angivet virker en kampagne kun til rigtige penge-spil, og du kan ikke foretage dine kvalificerende væddemål før kampagnen starter.
Selv når de siger "ingen indbetaling" kommer gratis spins med deres egne regler. En maksimal gevinstgrænse og en tidsgrænse til at bruge spinsene er de mest almindelige begrænsninger. Når du får gratis spins skal du for eksempel bruge dem inden for 24 til 72 timer. Hvis du vinder kan du få bonuspenge med omsætningskrav. Bonusomsætning og gratis spins: Hvis du vinder penge fra gratis spins og omdanner det til bonuspenge skal du opfylde omsætningskravene før du kan hæve. Hvis du forsøger at hæve for tidligt kan kasinoet fjerne eventuelle bonuspenge eller gevinster der ikke er clearet.
Følg disse almindelige regler for at sikre at du ikke mister et aktivt tilbud: Spilbidrag: Ikke alle spil bidrager lige meget til omsætning, og nogle kan bidrage med 0 %. De fleste kampagner har en maksimal indsats der kan foretages på hver spin eller runde mens bonusen er aktiv. Udløbsdato: Gratis spins og bonusser kan udløbe efter en vis tid, selv hvis de blev krediteret korrekt. Effekter af verifikation: Hvis du bliver bedt om at bevise din identitet kan du blive nødt til at vente med at hæve dine bonusgevinster indtil kontrollerne er afsluttet. De hurtigste måder at finde ud af om en kuponkode virkede er at dobbelttjekke stavningen, sikre at du brugte en gyldig betalingsmetode, og sikre at din indbetaling er mindst det minimumsbeløb der kræves af tilbuddet, såsom 20 kr.
Hvis alt ser godt ud så kontakt support med navnet på koden og tidspunktet for indbetalingen så de kan tjekke om kampagnen var aktiv på din konto på det tidspunkt.
Sådan registrerer du dig, hvordan du håndterer personoplysninger, og hvordan du holder din konto sikker
Sådan registrerer du dig, hvordan du håndterer persondata, og hvordan du holder din konto sikker: Oprettelse af en konto hos Lucky Dreams Casino er beregnet til at være hurtig og nem mens man stadig følger reglerne og holder dine oplysninger sikre. Inden du kan bruge spil- og kassefunktionerne fuldt ud skal du give nogle grundlæggende oplysninger, bekræfte dine kontaktoplysninger og oprette sikre loginoplysninger. Fra starten ser kasinoet din profil som private oplysninger der skal håndteres med omhu. Det betyder at få din tilladelse tydeligt når det er nødvendigt, ikke bruge dine oplysninger til andre ting, og have gode sikkerhedsforanstaltninger på plads for at holde din konto sikker uanset om du indsætter 20 kr, anmoder om at hæve 300 kr eller bare logger ind fra en anden enhed.
Sådan tilmelder du dig
Sådan tilmelder du dig: Når du tilmelder dig bliver du bedt om at indtaste korrekte oplysninger der relaterer til hvem du er. Dette er vigtigt fordi kontooplysningerne vil blive kontrolleret igen under verifikation, og hvis detaljerne ikke stemmer overens kan betalinger blive holdt tilbage eller restriktioner blive indført. Hvis du registrerer dig fra Danmark skal du sikre at det valgte land er korrekt og forbliver det samme gennem hele din profil. Opret en stærk adgangskode og indtast din e-mailadresse. Indtast oplysninger om dig selv som dit fulde navn og fødselsdato. Vælg det land hvor du bor, som Danmark, og sørg for at du er mindst den lovlige alder. I nogle tilfælde kan du få brug for at bekræfte dit telefonnummer og din e-mailadresse.
Accepter vilkårene og betingelserne og accepter privatlivspolitikkerne, der vises for dig, når du tilmelder dig. Der må kun være én konto pr. person, og dine oplysninger må ikke gives til andre personer. Casinoet kan suspendere profilen, indtil situationen er klar, hvis det finder duplikerede eller forkerte oplysninger.
Politik om personoplysninger
Politik om personoplysninger: Lucky Dreams Casino indsamler kun de oplysninger, det har brug for til at oprette og administrere din konto, håndtere transaktioner, forhindre svindel og overholde loven. Nogle almindelige typer er kontaktoplysninger, identifikationsoplysninger, betalingsoplysninger, loginoplysninger og data om enheder eller forbindelser, der bruges til sikkerhedsovervågning. Dine oplysninger bruges til at drive forretningen (som at administrere din konto og behandle betalinger) og holde dig sikker (som risikokontroller og kontroller for ansvarligt spil).
Hvis du vil stoppe med at modtage markedsføringsbeskeder, kan du normalt gøre det i dine kontoindstillinger eller ved at klikke på links i e-mails, der siger "fravælg". Deling af data er kun tilladt med nødvendige tjenesteudbydere (som betalingsprocessorer og identitetsbekræftelsespartnere) og med myndigheder, når loven kræver det. Ifølge casinoet opbevarer de kun data så længe, de skal for at overholde deres kontraktvilkår. Derefter sletter de dataene eller gør dem anonyme, hvis de kan.
Spilleransvar og kontosikkerhed
Spilleransvar og kontosikkerhed Det er alles ansvar at holde deres Lucky Dreams Casino-konto sikker. Som spiller bør du også tage praktiske skridt til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, især når der er penge på spil. Casinoet bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at holde dine oplysninger sikre.
Skift din adgangskode, hvis du tror, den er blevet stjålet, og brug en anden hver gang. Lad ikke andre se dine loginoplysninger, og brug ikke offentlige eller delte enheder til at logge ind. Det er vigtigt at holde øje med din kontoaktivitet, især før og efter du indbetaler 50 kr eller anmoder om at hæve 500 kr. Fordi nulstilling af adgangskoder og bekræftelser normalt sendes til e-mail, skal du sørge for, at din konto er sikker. Hvis casinoet bemærker usædvanlig aktivitet, som login fra mærkelige steder eller flere mislykkede loginforsøg, kan de midlertidigt begrænse adgangen, bede om mere bevis eller holde transaktioner, indtil de er sikre på, at kontoejeren er reel.
Denne beskyttelse gælder for alle, uanset hvor de kommer fra (nationalitet), fordi den fokuserer på identitet og sikkerhed frem for oprindelse.
Indskud
Flere indbetalingsmetoder, minimumsindbetalinger og transaktionsgebyrer lader dig hurtigt finansiere din Lucky Dreams Casino-konto, så du kan begynde at spille med det samme. Du kan vælge mellem forskellige betalingsmuligheder afhængigt af din placering og kontostatus, så kassen altid viser dig dem, der er tilgængelige. Se på indbetalingsskærmen for at se det præcise minimumsbeløb, behandlingstiden og eventuelle metodespecifikke regler, før du bekræfter en betaling. Du kan hurtigt skifte til en anden metode i kassen, hvis en er midlertidigt utilgængelig.
Forskellige typer indbetalinger accepteres, og minimumsindbetalingen varierer efter betalingsmetode. Du skal sandsynligvis indbetale mindst 10 kr hver gang, selvom nogle muligheder kan have et højere minimum. Når du foretager en indbetaling, opfyldes det minimumsbeløb, der normalt kræves af bonusvilkårene. For eksempel, hvis du prøver at få en kampagne, skal du sørge for, at din indbetaling er mindst det minimumsbeløb, der er angivet i bonusvilkårene. For eksempel, hvis kampagnen kræver en kvalificerende indbetaling på 20 kr, skal du sørge for, at din indbetaling er mindst det beløb.
Når du foretager en indbetaling, skal du bruge en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn. Dine kontooplysninger kan have brug for at blive kontrolleret af casinoet, før det accepterer betalingen eller behandler udbetalinger, hvis navnet på betalingsmetoden ikke matcher. Nogle metoder kan kun bruges til indbetalinger. Som en standard måde at forhindre svindel og hvidvaskning på kan Lucky Dreams Casino bede dig om at hæve op til det samme beløb, du indbetalte, ved hjælp af samme metode. De fleste casinoer opkræver normalt ikke transaktionsgebyrer for indbetalinger. Din betalingsudbyder eller bank kan dog opkræve håndteringsgebyrer eller valutakonverteringsgebyrer.
Før du bekræfter, skal du sørge for at se det samlede beløb ved kassen. Dette er især vigtigt for større indbetalinger på 100 kr eller mere.
Vilkår for udbetalinger, behandlingstider og verifikation af udbetalinger
Vilkår for udbetalinger, behandlingstider og verifikation af udbetalinger: Lucky Dreams Casino håndterer udbetalinger baseret på den valgte betalingsmetode og egne sikkerhedskontroller. For at sikre, at din udbetaling forløber gnidningsfrit, skal du sørge for, at oplysningerne i din konto matcher dem på dit id, og sende eventuelle nødvendige beviser, før du anmoder om dine penge. Udbetalinger behandles normalt i den rækkefølge, de modtages, og du kan blive bedt om at bekræfte den betalingsmetode, du brugte til indbetalinger. I visse tilfælde kan casinoet først returnere indbetalingsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode og derefter, hvis muligt, udbetale eventuelle resterende gevinster via en anden metode.
For at behandle din udbetaling kontrollerer Lucky Dreams Casino din saldo, sikrer, at du kan modtage bonusen, og udfører sikkerhedskontroller. Efter godkendelse sendes udbetalingen til dig via den valgte metode. Betalingsudbyderen bestemmer, hvornår pengene ankommer. Intern behandling: normalt inden for 0 til 48 timer, men det afhænger af verifikationsstatus og transaktionshistorik. Afhængigt af metoden tager det normalt mellem en og fem hverdage for en udbyder at overføre penge efter godkendelse. Især ved bankrelaterede udbetalinger kan weekender og helligdage forlænge ventetiderne. Hvis din udbetaling tager længere tid end forventet, skyldes det sandsynligvis manglende verifikation, en fejl i dine kontooplysninger eller ekstra kontroller på grund af usædvanlig aktivitet.
Forsinkelser kan undgås ved at sende dokumenter tidligt og bruge de samme indbetalings- og udbetalingsmetoder hver gang. De mindste og største beløb, du kan hæve, afhænger af den valgte betalingsmetode og din kontos status. Der kan være et minimumsbeløb, der kan hæves fra casinoet, som f.eks. 20 kr, og et maksimumsbeløb, der kan hæves i en enkelt transaktion eller pr. dag, som f.eks. 5.000 kr. Lucky Dreams Casino kan opdele udbetalingen i flere transaktioner, hvis beløbet overstiger en vis grænse. Selvom casinoet ikke opkræver gebyr for direkte udbetalinger, kan banker og andre betalingsudbydere gøre det. Hvis udbyderen opkræver et gebyr, trækkes det normalt fra udbetalingen eller opkræves separat af udbyderen.
Så længe anmodningen stadig behandles, er det normalt muligt at annullere udbetalinger. Bonuskrav om omsætning kan stadig gælde, hvis du annullerer. Pengene returneres til din casinokonto. Beskyt dine kunder, stop svindel og overhold overholdelsesstandarder med udbetalingsverifikation (KYC). Verifikation kan anmodes om ved tilmelding, ved første udbetaling eller når risikokontroller kræver opdatering. Ved lokale overholdelsesregler kan spillere fra Danmark eller som har dansk på deres profil blive bedt om at vise yderligere bevis. Identitet: et gyldigt regeringsudstedt id-kort med dit navn, fødselsdato og dokumentnummer.
Adresse er et nyligt dokument med dit navn og hjemmeadresse. Betalingsmetode: bevis for, at du ejer eller kontrollerer den metode, der bruges til at ind- og udbetale penge. Kilde til midler (hvis nødvendigt): bevis for, hvordan spillemidler er opnået, som normalt anmodes om i højrisikotilfælde. Upload billeder, der er klare og i fuld farve, sørg for, at alle hjørner er synlige, og sørg for, at oplysningerne på din Lucky Dreams Casino-profil matcher oplysningerne på dine dokumenter præcist. Disse trin hjælper dig med at undgå at skulle indsende dine dokumenter igen. Hvis du ændrer dine personlige oplysninger efter at have anmodet om en udbetaling, kan casinoet nægte at udbetale pengene, indtil de kan bekræfte ændringen.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis du bor i Danmark, er Lucky Dreams Casino lovligt? Hvis ja, kan jeg oprette en konto?
For at registrere dig skal du befinde dig i et land, der tillader online gambling. Du skal være mindst 18 år (eller den lovlige alder i Danmark) og opgive dit rigtige navn, fødselsdato og hjemmeadresse ved registrering. Hvis din placering er begrænset, kan du muligvis ikke foretage indbetalinger, modtage bonusser eller spille spil. Hvis du stadig har penge på din konto efter kontroller, kan de blive sendt tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du ikke kender reglerne i Danmark, skal du kontakte support, før du indbetaler.
Hvad er indbetalingsreglerne, grænserne og de accepterede betalingsmetoder?
Du kan bruge de betalingsmetoder, der vises i din kasse, til at foretage en indbetaling, så længe de er tilgængelige i Danmark. Du kan kun foretage indbetalinger med en betalingsmetode, du selv ejer; indbetalinger foretaget af andre er ikke tilladt.
Før du bekræfter, vises minimums- og maksimumsindbetalingsbeløb for hver metode. For at fremme ansvarligt spil og stoppe svindel kan vi fastsætte daglige, ugentlige eller månedlige grænser. Vi kan lukke din konto og trække beløbet tilbage fra din saldo og gevinster, hvis en indbetaling tilbageføres eller omvendes.
Hvordan tager jeg penge ud, og hvor lang tid tager det?
Du får en verificeret betalingsmetode til brug ved udbetalinger. Gå til kassen, klik på Udbetal, vælg en metode, og indtast beløbet. En "closed loop"-regel kan anvendes, hvis muligt, for at anmode om en udbetalingsmetode, der matcher den måde, du foretog din indbetaling på.
Behandlingstider afhænger af den metode, du vælger, og det land, du er i. Din anmodning skal først gennemgå interne kontroller, og derefter foretages overførslen af din betalingsudbyder. Hvis du har bonuskrav, som du skal opfylde, før du kan udbetale, skal du gøre det.
Hvilke spil kan jeg bruge bonuspengene på, hvor meget kan jeg udbetale, og er der nogen begrænsninger for, hvordan jeg kan bruge bonusen?
Der er regler for hver bonus, som vises på tilbuddet og i din konto. Betingelser inkluderer normalt et omsætningskrav (gennemspil), en tidsgrænse og forskellige bidragssatser baseret på typen af spil, der spilles. Færre eller ingen spil kan være inkluderet eller tilføjet. Vi kan sætte en maksimal udbetaling for visse bonustilbud og fjerne bonusgevinster fra begrænset spil, såsom at satse på lavrisikometoder eller skifte mellem store og små indsatser for at cykle omsætning.
Sørg for, at du forstår bonusvilkårene, før du gør krav på den, og brug Bonus-sektionen til at holde styr på din fremgang.
Hvilke dokumenter har jeg brug for at udbetale, og hvorfor beder I om bevis?
Verifikation holder din konto sikker og er normalt nødvendig, før du kan få udbetalt. Billed-ID, adressebevis og bevis for ejerskab af betalingsmetode er de tre ting, vi normalt beder om. For eksempel vil et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede af din e-wallet-konto gøre det. Dit ID skal matche oplysningerne på din konto; at give falske oplysninger kan få dig nægtet udbetalinger eller endda få din konto lukket. Hvis du har brug for det, kan du uploade filer sikkert. Sørg for, at filerne er klare og ikke er blevet ændret, og at filnavnet matcher navnet på dine danske dokumenter.